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一名旅客望着从老家带来的大米、菜油，一筹莫展，西站稽查队员小张见状主动上前询问，得知情况后立即与她一起把东西拎上出租车，旅客露出了舒心的笑容。
（顾雪艳摄影、文）
西站检票员向年老旅客伸出援助之手，搀扶其先行上车，受到了旅客的阵阵赞扬。
（顾雪艳摄影、文）
本组照片荣获“感动旅客（顾客）”征文、摄影大赛二等奖
汽车西站增开无锡至湖口班车
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